Sektörel otomasyon çözümleri

Otomasyonun mantığı her sektörde aynıdır, ama doğru başlangıç noktası değişir. Aşağıda altı sektörde işletmelerin en çok zaman kaybettiği işleri, bunlar için kurduğumuz akışları ve sektöre özgü dikkat edilecek noktaları bulacaksınız. Örnekler temsilidir; her kurulum işletmenin kendi sürecine göre tasarlanır.

Son güncelleme: 14 Kasım 2026

E-ticaret otomasyonu

E-ticarette destek taleplerinin büyük bölümü birkaç soruda toplanır: siparişim nerede, nasıl iade ederim, ürün stokta mı. Kampanya dönemlerinde bu sorular katlanır ve ekip asıl işine bakamaz.

Sipariş ve kargo yanıtları: Asistan sipariş durumunu ve kargo takibini sistemden okuyup müşteriye iletir. Ayrıntı: müşteri hizmetleri otomasyonu.
İade ve değişim kaydı: Talep koşullara göre değerlendirilir, uygun olan için iade kaydı açılır, istisnalar çalışana devredilir.
Terk edilen sepet: İzinli müşteriye sepet hatırlatması gider. Ayrıntı: pazarlama otomasyonu.
Pazaryeri ve stok eşitleme: Sipariş, stok ve fiyat bilgisi mağaza, pazaryerleri ve muhasebe programı arasında eşitlenir.
Ürün açıklamaları: Özellik tablosundan tutarlı ürün metinleri üretilir. Ayrıntı: AI içerik üreticisi.

Mesafeli satışta cayma ve iade koşulları mevzuatla belirlenmiştir. Asistanın iade yanıtları, sitenizde yayımladığınız koşullarla birebir aynı olmalıdır.

Emlak ve gayrimenkul otomasyonu

Emlak ofislerinde ilan başına gelen taleplerin çoğu aynı bilgileri sorar ve hızlı yanıt alan müşteri çoğu zaman ilk dönen danışmanla ilerler. Danışmanın zamanı ise gösterimde geçer.

İlan sorularının yanıtlanması: Asistan ilanın özelliklerini, aidatını, konumunu ilan bilgisinden yanıtlar; ilanda olmayan konuda danışmana devreder.
Talebin nitelendirilmesi: Bütçe, bölge, oda sayısı ve taşınma zamanı gibi bilgileri toplayıp CRM'e işler. Ayrıntı: CRM ve satış otomasyonu.
Gösterim randevusu: Danışmanın takvimine göre saat önerir, randevuyu kaydeder ve hatırlatır.
Portföy eşleştirme: Yeni bir ilan girildiğinde, kayıtlı arayışlarla eşleşen müşteriler danışmana listelenir.

Müşteri adaylarına yeni ilan bildirimi göndermek ticari ileti sayılabilir; bildirim akışları yalnız izin vermiş kişiler için çalışır.

Sağlık ve klinik otomasyonu

Muayenehane ve kliniklerde sekreterin günü telefonla randevu vermek, teyit almak ve gelmeyen hastaların boşluğunu doldurmakla geçer. Randevuya gelmeme, doğrudan gelir kaybıdır.

Randevu alma: Hasta mesajla uygun saati seçer; randevu takvime işlenir. Ayrıntı: WhatsApp otomasyonu.
Hatırlatma ve teyit: Randevudan önce hatırlatma gider; hasta tek mesajla onaylar ya da erteler.
Boşalan saatin doldurulması: İptal edilen saat, bekleme listesindeki hastalara sırayla önerilir.
Sık sorulan sorular: Adres, otopark, çalışma saatleri, randevu öncesi hazırlık gibi genel sorular yanıtlanır.

Sağlık verisi özel nitelikli kişisel veridir. Kurduğumuz akışlar yalnız randevu saatini ve iletişim bilgisini işler; tanı, tahlil sonucu ve tedavi bilgisi mesajlaşma kanalında paylaşılmaz ve yapay zeka hizmetine gönderilmez. Asistan tıbbi tavsiye vermez.

Restoran ve kafe otomasyonu

Yoğun serviste telefon çalar ve kimse bakamaz; rezervasyon kaçar. Menü, çalışma saatleri ve konum soruları gün boyu tekrar eder.

Rezervasyon: Müşteri kişi sayısını ve saati yazar; asistan uygunluğu kontrol edip kaydı açar ve teyit mesajı gönderir.
Sık sorulan sorular: Menü, alerjen bilgisi, çalışma saatleri, otopark ve özel gün düzenlemeleri hakkındaki sorular yanıtlanır.
Yorumların takibi: Yeni müşteri yorumları derlenir, olumsuz olanlar yöneticiye bildirilir ve yanıt taslağı hazırlanır.
Gün sonu özeti: Satış, rezervasyon ve stok verisi tek özette toplanır. Ayrıntı: veri analizi ve raporlama.

Restoran yazılımı tarafında kendi ürünümüzü geliştirdiğimiz için bu sektörün servis temposunu ve mutfak ile salon arasındaki bilgi akışını yakından tanıyoruz.

Üretim ve B2B satış otomasyonu

Üretici ve toptancı firmalarda teklif hazırlamak uzmanlık ister ve zaman alır: teknik şartname okunur, uygun ürün seçilir, fiyat ve termin hesaplanır. Talepler e-postayla, serbest biçimde gelir.

Teklif talebinin okunması: Yapay zeka e-postadaki ve ekindeki şartnameden ürün, adet ve teslim koşullarını çıkarır.
Teklif taslağı: Katalog ve fiyat listesinden taslak hazırlanır, satış mühendisinin onayına sunulur. Ayrıntı: AI satış asistanı.
Bayi siparişleri: Bayilerden e-posta ya da mesajla gelen siparişler tek biçime çevrilip sipariş sistemine işlenir.
Belge ve şartname inceleme: Uzun şartnameler kontrol listenize göre taranır. Ayrıntı: özel yapay zeka ajanı.
Sevkiyat bildirimleri: Üretim ve sevkiyat durumu müşteriye kendiliğinden bildirilir.

Muhasebe ve finans operasyonları otomasyonu

Ön muhasebede zamanın büyük bölümü belge toplamaya ve veri girmeye gider: gelen faturalar, banka hareketleri, tahsilat takibi. İş tekrarlıdır, kuralları bellidir ve hatası pahalıdır.

Fatura verisinin işlenmesi: Gelen faturalardan firma, tutar, vergi ve vade bilgisi okunur; belirsiz alanlar onaya düşer. Ayrıntı: iş süreci otomasyonu.
Vade ve tahsilat hatırlatmaları: Vadesi yaklaşan ve geçen alacaklar için müşteriye nazik hatırlatma, ekibe özet gider.
Mutabakat hazırlığı: Banka hareketleri ile kayıtlar karşılaştırılır, eşleşmeyen kalemler listelenir.
Dönem sonu raporları: Nakit akışı, alacak yaşlandırma ve gider özeti belirlenen günde hazırlanır.

Kurduğumuz akışlar muhasebe kaydına hazırlık yapar; kaydın doğruluğu ve mevzuata uygunluğu mali müşavirinizin sorumluluğundadır. Kredi değerlendirme, yatırım tavsiyesi ya da düzenlemeye tabi finansal kararlar için sistem kurmuyoruz.

Sektörünüz burada yok mu?

Bu altı başlık en sık çalıştığımız alanlardır, sınırımız değildir. Eğitim kurumları, hukuk büroları, lojistik firmaları, sigorta acenteleri ve danışmanlık ofisleri de benzer tekrarlı işler yürütür. Sürecinizi keşif görüşmesinde anlatın; otomasyona uygun olup olmadığını aynı görüşmede söyleyelim.